La presente Resolución modifica la que regula integralmente los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo, las actividades complementarias de éstos y las actividades que realizan los prestadores de los mismos, en lo relacionado con el establecimiento de la devolución de cobros no autorizados para los servicios de acueducto, alcantarillado y aseo como criterio general de protección de los derechos de los usuarios en lo relativo a la factura.